Hoe kunnen reizigers beter geïnformeerd worden tijdens zeer grote verstoringen?

Afgelopen winter was het treinverkeer meerdere dagen achter elkaar zeer ernstig verstoord en was ook de reisinformatie onvoldoende. Directies van NS en ProRail hebben daarom gezamenlijk besloten dat er, naast allerlei maatregelen die ervoor moeten gaan zorgen dat het treinsysteem bijvoorbeeld meer bestand wordt tegen winterse omstandigheden, ook op zeer korte termijn verbeteringen moeten worden bereikt voor reisinformatie tijdens (zeer) grote verstoringen.
 
De door NS gemeten klanttevredenheid over reisinformatie bij (zeer) ernstige verstoringen stijgt weliswaar licht maar kan beter. Daarom lopen er een aantal verbeterprojecten die de komende jaren tot verbeteringen van de klanttevredenheid moeten gaan leiden. Hoe kunnen reizigers beter geïnformeerd worden tijdens zeer grote verstoringen? Download de hele Battle

Tim Lecomte: 25-06-2010
5 pagina's inclusief of exclusief voorblad?

Battle of Concepts : 26-06-2010
Beste Tim, je concept mag uit maximaal 5 pagina's bestaan en dat is inclusief voorblad. Succes!

Dennis van Deelen: 29-06-2010
Op welke wijze heeft de NS afgelopen winter de tijdelijke nood dienstregeling bekend gemaakt?

1e prijs

2e prijs

3e prijs

'Reizen doe je zo...'

Top 10

Contextuele Informatie op stations

Top 10

onverstoord verstoord

Top 10

NSstoring.nl

Top 10

Battle of Concepts - Stay on Track

Top 10

NS Nieuws

Top 10

Top 20

NS - De informatiezuil

Top 20

ProRail informatie, voor iedereen op de rails.

Top 20

Tell it all, tell it fast and tell the truth

Top 20

Hulp met de Infostop

Top 20

Zo kunnen reizigers beter geïnformeerd worden

Top 20

Luister naar de rails

Top 20

S**** You're Service!

Top 20

Geen twijfel mogelijk

Top 20

NS Journaal

Top 20

Battle Prorail concept

Titel concept
Ontvangstdatum
Up to date
26-06-2010
22:08
NS GO
30-06-2010
16:06
'Reizen doe je zo...'
30-06-2010
23:39
Contextuele Informatie op stations
28-06-2010
17:31
onverstoord verstoord
30-06-2010
22:27
NSstoring.nl
30-06-2010
22:02
Battle of Concepts - Stay on Track
30-06-2010
18:24
NS Nieuws
30-06-2010
22:51
PEROT
30-06-2010
01:55
NSMS
29-06-2010
21:22
NS - De informatiezuil
30-06-2010
18:33
ProRail informatie, voor iedereen op de rails.
29-06-2010
23:07
Tell it all, tell it fast and tell the truth
29-06-2010
20:28
Hulp met de Infostop
29-06-2010
23:56
Zo kunnen reizigers beter geïnformeerd worden
30-06-2010
00:36
Luister naar de rails
30-06-2010
23:29
S**** You're Service!
28-06-2010
21:55
Geen twijfel mogelijk
29-06-2010
23:42
NS Journaal
30-06-2010
23:59
Battle Prorail concept
30-06-2010
23:59
Eenduidig persoonlijk advies
30-06-2010
13:20
Kleuren op het station
30-06-2010
23:09
Reisgarantie en informatievoorziening
30-06-2010
23:22
NS-Prorail Informatieverstrekking bij storingen
25-06-2010
12:59
Always & everywhere
29-06-2010
17:49
NS SMS
30-06-2010
15:04
Persoonlijke SMS Service (PSS)
30-06-2010
22:59
Awesome Prorail/NS
29-06-2010
08:06
ProRail informeert!
29-06-2010
13:24
Maatwerk!
30-06-2010
21:22
NS SMS update
30-06-2010
22:34
NS Mobile
11-06-2010
09:34
(Reis-)Advies op maat!
16-06-2010
17:03
Efficient en effectief !
30-06-2010
20:29
NS
11-06-2010
18:30
REISMS
19-06-2010
00:08
NS/ProRail alert
15-06-2010
16:16
Battle ProRail & NS
27-06-2010
16:31
GROM
30-06-2010
17:11
NS Mobile Application
28-06-2010
19:26
Persoonlijke Informatievoorziening
10-06-2010
17:54
Topovisualisatie
30-06-2010
18:02
Reisplanner 2.0
25-06-2010
14:05
New generation = new communication
30-06-2010
17:54
'Blue' Personal Information
11-06-2010
17:30
Informatie op het station
25-06-2010
13:38
Geen advies, maar informatie
30-06-2010
20:23
InformatieWissel
30-06-2010
23:26
Mijn trein
30-06-2010
23:26
Reisplanner v2.0
16-06-2010
19:02
NS bereikt haar reizigers zoals reizigers NS bereiken
24-06-2010
01:04
routNS
30-06-2010
21:32
Denk makkelijk, bereik velen
30-06-2010
23:17
Reizigerscommunicatie NS
30-06-2010
23:18
Individuele Informatie
28-06-2010
20:13
Let's Get Personal!
30-06-2010
19:19
Het ProRail-NS Alert!-bestand
30-06-2010
14:56
Personal Reis Buddy
30-06-2010
17:06
Mijn NS 3.0!
30-06-2010
21:15
Op de hoogte
30-06-2010
21:17
Twitter & Prorail/NS helpen u de winter door!
24-06-2010
22:42
SMS-storingdienst
29-06-2010
22:47
Omdat geen enkele reis hetzelfde is
27-06-2010
23:13
Persoonlijk Informatievoorzieningssysteem
30-06-2010
23:07
SOS Individuele reisinformatie
29-06-2010
20:42
"Reisinformatie op maat" voor Android OS
30-06-2010
17:19
PRO/NS
30-06-2010
22:13
Proactieve Informatieverstrekking
30-06-2010
22:31
Smart Solutions
30-06-2010
23:27
(voor)kennis is de sleutel
30-06-2010
23:28
iNS &outs
30-06-2010
23:44
NS Buzz
30-06-2010
23:44
Mijn ProRail/NS Concept (:
25-06-2010
18:17
RHV
25-06-2010
18:31
NS Om.te.Reizen
27-06-2010
13:22
PRObleem
28-06-2010
21:26
toekomst van de mobiele informateverstrekking
29-06-2010
14:49
De battle om informatie
29-06-2010
14:53
Reisplanner 3.0
29-06-2010
17:22
Reisinformatie; Niet onfeilbaar wel welwillend
30-06-2010
23:59
Verstoringen; niet leuker, wel inzichtelijker.
30-06-2010
22:45
Niet iedereen is hetzelfde, maar wil wel hetzelfde
30-06-2010
22:54
Mijn NS 2.0
30-06-2010
20:43
Het juiste spoor naar sociaal succes
29-06-2010
21:23
Blij met vertraging
29-06-2010
21:49
Onderweg naar een nog betere reis!
30-06-2010
15:04
PNN
30-06-2010
23:59
Combi-Info NS
30-06-2010
18:30
easy sns
30-06-2010
23:59
Reizigers op het juiste spoor
30-06-2010
23:59
Er zijn (nog) geen updates geplaatst.

Challenge info

000000
Dagen Uur Minuten

Deadline: 01 juli 2010
Status: Uitslag bekend

Prijzen(geld): € 5.000,-

Ontvang updates

share challenge

16 shares

Challenges

Alle challenges

Mis nooit een challenge en maak direct een account aan!