Hoe kun je het wachten aan de gate leuker maken?

 
 

Als je gaat vliegen met KLM dan is de kans groot dat je vertrekt vanaf luchthaven Schiphol. Op je boarding pass en op de monitoren op Schiphol lees je hoe laat je verwacht wordt bij de gate.

 

Passagiers geven veelal aan dat ze ontevreden zijn over de gates op Schiphol. De klachten van de klanten richten zich zowel op het boarding proces als op de fysieke uitstraling van de gates. Zie hieronder een aantal quotes van klanten:

- “weinig zitplaatsen, weinig persoonlijke ruimte, saaie sfeer”
- “oncomfortabel”
- “alleen maar wachten. En dat is vervelend. Met name als dat ook nog eens voor en na de security is.”
- “saai; niet ontworpen om het mensen naar hun zin te maken. Er is bijvoorbeeld geen wifi”
- “te weinig zitplaatsen en heel erg druk”

 

KLM en Schiphol zijn op zoek naar innovatieve concepten om het wachtcomfort aan de gates te verbeteren zodat vertrekkende passagiers het niet erg vinden om op tijd naar de gate te gaan en daar te wachten op het vertrek van het vliegtuig.

 

Prijzen:

1e prijs: €1.500,-

2e prijs: €750,-

3e prijs: €350,-

nrs. 4 t/m 10 prijs: €200,-

nrs. 11 t/m 20 prijs: €100,- 

 

Download de briefing voor meer informatie.

 

Tristan Soerodimedjo: 25-11-2009
Hebben jullie meer info over de eerder genoemde innovatieve oplossingen die al bestaan op andere luchthavens?

Alex van Dulmen: 30-11-2009
Hoeveel ruimte is ongeveer per persoon beschikbaar in de gate? Hoeveel personen moet een gemiddelde gate kunnen faciliteren?

Wai Hou Woo: 30-11-2009
hoe groot moet de gate zijn + zitplaaten?

KLM-Schiphol: 02-12-2009
Beste Tristan, voor de gates in het buitenland gaat het niet om heel innovatieve ideeen. Wat erg wordt gewaardeerd is: * gratis koffie, thee en water * genoeg electriciteit en oplaadpunten * lounges en winkelgebied dicht bij de gate. Veel succes!

KLM-Schiphol: 02-12-2009
Beste Wai Hou, als het gaat om de grootte bij de gates dan verschilt dat nogal. Sommige gates zijn voor 50 personen, sommige voor 400. Afhankelijk van de grootte van het vliegtuig. Wel zijn er standaard altijd minder zitplaatsen dan het aantal passagiers dat met de vlucht mee kan. Succes!

KLM-Schiphol: 04-12-2009
Beste Alex, bij een gate moet 70% van het aantal passagiers dat aan boord van het vliegtuig gaat (bezettingsgraad), kunnen zitten. In de praktijk betekent dit minimaal 50 en maximaal 350 zitplaatsen bij een gate. Als verblijfsruimte geldt een norm van 1,2 m2 per passagier. Dit betekent voor de gateruimte: circa 85 (voor een bezettingsgraad van 70 passagiers) tot 600 m2 (voor 500 passagiers).

1e prijs

KLM Tulip Lounge

2e prijs

Turning time

4e prijs

De aarde vanuit de lucht

5e prijs

Comfort is the key to passenger satisfaction

6e prijs

De Gatekar

7e prijs

Groundcontrol | Fly smart

8e prijs

Create the vibe

9e prijs

AR at the gate

Top 10

KLM wachttijd

Top 20

Prettig wachten en rustgevende turbulentie

Top 20

Groetjes uit Schiphol!

Top 20

Share flying KLM

Top 20

ArtGate

Top 20

FREE YOUR MIND

Top 20

Eerder naar de gate, wat LEDje?!

Top 20

Smart & Smile!

Top 20

Schiphol 2010: MyFlight

Top 20

Status, Boarding, Overview.

Top 20

Wie gates?

Titel concept
Ontvangstdatum
KLM Tulip Lounge
03-12-2009
14:07
Turning time
20-12-2009
23:59
Frames
20-12-2009
23:54
De aarde vanuit de lucht
21-11-2009
15:38
Comfort is the key to passenger satisfaction
18-12-2009
12:10
De Gatekar
19-12-2009
14:31
Groundcontrol | Fly smart
20-12-2009
17:28
Create the vibe
19-12-2009
22:06
AR at the gate
20-12-2009
09:55
KLM wachttijd
16-12-2009
22:35
Prettig wachten en rustgevende turbulentie
03-12-2009
00:59
Groetjes uit Schiphol!
18-12-2009
19:26
Share flying KLM
17-12-2009
15:42
ArtGate
19-12-2009
15:17
FREE YOUR MIND
18-12-2009
21:44
Eerder naar de gate, wat LEDje?!
20-12-2009
17:15
Smart & Smile!
20-12-2009
21:23
Schiphol 2010: MyFlight
20-12-2009
21:57
Status, Boarding, Overview.
20-12-2009
23:45
Wie gates?
08-12-2009
15:38
Eten en Meten is Weten
20-11-2009
12:15
Wachten als KANS
22-11-2009
17:31
Interactie met medepassagiers
24-11-2009
09:07
Schiphol Chill-Out
20-11-2009
10:13
Wachtgate - en hoe het beter kan
21-11-2009
00:34
Ben ik aan het wachten?
21-11-2009
17:00
Modern Sensation
23-11-2009
15:49
Movieport
19-11-2009
19:24
Colourful
17-11-2009
18:01
Cultuur snuiven doe je aan de gate bij Schiphol!
18-11-2009
14:37
Hoe het wachten aan een gate verbeterd kan worden
23-11-2009
15:58
Blijf K(a)LM
06-12-2009
20:31
Op z'n Hollands
07-12-2009
17:45
Concept Schiphol Gate
09-12-2009
21:41
Laat KLM je zintuigen prikkelen!
10-12-2009
20:16
Getting ready for your flight
15-12-2009
18:38
De KLM Woonkamer
16-12-2009
03:23
OpenCeiling
17-12-2009
12:53
Wachten aan de gate is niet meer vervelend!
17-12-2009
14:04
Zwemmend door schiphol
16-12-2009
17:21
HELLO GOODBYE SCHIPHOL! videoboodschap en meer
18-12-2009
11:28
Wall of the World
18-12-2009
20:03
Mind your step
19-12-2009
14:03
De daadwerkelijke en ervaren wachttijd bij de gate
19-12-2009
15:15
Wacht, en zie het openbloeien
19-12-2009
15:24
What's your story?
19-12-2009
17:56
Parkenpicknick
19-12-2009
19:22
Ik wacht al zo lang...
19-12-2009
19:23
NaviGate
19-12-2009
20:12
Gate 2.0
19-12-2009
21:04
Gate City
20-12-2009
14:13
GlobalGates
20-12-2009
14:30
Wie niet weg is, is gezien!
20-12-2009
18:47
FF W88
20-12-2009
18:53
Ontspanning
20-12-2009
19:51
''The Travel Feeling"
20-12-2009
19:56
Drie domeinen
20-12-2009
20:24
Self Security Control
20-12-2009
20:27
KLM Battle
20-12-2009
21:05
Battle of nations
20-12-2009
22:01
Experience & Relax
20-12-2009
22:14
We keep you smiling..
20-12-2009
22:17
wachten op Schiphol: kort en persoonlijk
20-12-2009
22:18
Connection
20-12-2009
22:37
ReadMEdia
20-12-2009
23:19
Battle KLM / Schiphol
20-12-2009
23:20
Schiphol: onstpanning tot en met de gate
18-12-2009
13:01
Change the Gate
18-12-2009
13:36
Get entertained!
18-12-2009
17:17
Humor
19-12-2009
16:35
AirportCity SMS service
19-12-2009
20:52
Windows Without Borders
19-12-2009
22:35
Enlighten Me!
20-12-2009
18:10
Battle of Concepts & KLM
20-12-2009
18:12
Keep it simple: small changes, big results
20-12-2009
18:23
NN
20-12-2009
18:32
Een zwaan hoeft niet te wachten
20-12-2009
22:41
efficient en prettig
20-12-2009
22:55
Lezen als vanouds maar dan nieuw!
20-12-2009
23:02
It's your choice
20-12-2009
23:10
BoC: KLM battle
20-12-2009
23:16
Vliegen als tijdreis - Over de perceptie van wachten
19-12-2009
21:39
Ik! De reiziger
20-12-2009
23:45
Battle KLM
20-12-2009
23:49
Make Yourself At Home!
20-12-2009
23:51
het orakel
20-12-2009
23:52
Ontdek de vlucht
20-12-2009
23:57
Leven verveelt nooit
20-12-2009
23:57
GateDate
20-12-2009
23:58
Droom even weg!
20-12-2009
23:59
waiting wall: wachten is nog nooit zo leuk geweest
20-12-2009
23:59
Schiphol EcoParks
20-12-2009
23:59
De KLM Huiskamer
24-11-2009
12:55
The world is in Schiphol
25-11-2009
02:41
The waiting sensation
25-11-2009
05:22
Gategame
29-11-2009
15:15
ICWEST mix
30-11-2009
16:37
Lucky Fly
01-12-2009
00:04
Spannend he, die wachttijden?
10-12-2009
05:59
KLM I.
14-12-2009
18:04
KLM Gate
15-12-2009
21:29
CommuniGate
16-12-2009
19:17
'Uw reis begint hier'
20-12-2009
16:58
Media @ Gate
20-12-2009
19:06
Let's play!
20-12-2009
21:11
Bye Holland!
20-12-2009
21:11
Het wachten aan de gate wordt leuker!
20-12-2009
21:15
Use your own strength
20-12-2009
22:05
Through the eye of KLM
20-12-2009
23:26
Catch me if you can
20-12-2009
23:31
Verlangen
20-12-2009
23:35
nieuwe mogelijkheden
27-11-2009
13:45
Het draait om gevoel
03-12-2009
14:56
GateVR
29-11-2009
23:11
Boarding & gates
04-12-2009
13:51
Schiphol Gate Concept
09-12-2009
21:45
Een kijkje in de keuken.
10-12-2009
16:48
Time flyes when your at Schiphol
13-12-2009
00:25
it's all in the gate
14-12-2009
11:01
Good Vibrations
14-12-2009
13:42
Wachten aan de gate: "What do U transfer?!"
14-12-2009
14:40
Hello Holiday
16-12-2009
13:02
Wachttijdbeleving
13-12-2009
14:05
Gokje wagen
16-12-2009
14:53
Begrip & Afleiding
18-12-2009
06:58
Around the World in one Day!
19-12-2009
22:22
Socialize
20-12-2009
11:42
Split it up!
20-12-2009
15:40
De gate waar je de tijd vergeet
20-12-2009
15:56
Geen tijd te verliezen
20-12-2009
16:08
Experience the gate
20-12-2009
21:32
HUISELIJK KLM
20-12-2009
23:34
"De tijd vliegt, samen met ons"
20-12-2009
23:43
Follow Your Chair
20-12-2009
23:44
Come Together
20-12-2009
23:44
Activate
20-12-2009
20:33
We all love Holland
20-12-2009
20:39
Waiting Wonder
20-12-2009
23:34
Personal Approach
20-12-2009
19:58
See Play Fly
20-12-2009
20:21
Er zijn (nog) geen updates geplaatst.

Challenge info

000000
Dagen Uur Minuten

Deadline: 21 december 2009
Status: Uitslag bekend

Prijzen(geld): € 5.000,-

Ontvang updates

share challenge

31 shares

Volg ons op Facebook

Volg ons op Twitter

Challenges

Alle challenges

Mis nooit een challenge en maak direct een account aan!