Roald Montesant: 13-11-2011
Moet de oplossing ook toepasbaar zijn voor oudere leden van het klantpanel?

Roald Montesant: 13-11-2011
Is er een maximale duur verbonden aan het lidmaatschap van het klantpanel of is het in principe voor altijd?

Agis: 14-11-2011
Beste Roald, het liefst hebben we een oplossing die ook voor de groep (online) ouderen van toepassing is omdat we anders beide groepen apart moeten gaan benaderen. Maar als de oplossing zo goed, maar niet geschikt voor ouderen is, mag dit wel voorgesteld worden met als voorwaarde dat het wel realistisch (uitvoerbaar is) om beide groepen apart te benaderen. Verder aangaande jouw tweede vraag: ieder klantpanellid kan zich op elk moment weer uitschrijven en als je van verzekeraar veranderd wordt je automatisch uitgeschreven. Agis wil de panelleden echter het liefst zo lang mogelijk behouden, het is dan ook niet zo dat je na een tijdje niet meer ‘mag’ deelnemen.

Mark van Dommelen: 20-11-2011
Om een goed inzicht te krijgen hoe de klantenpanel er uit ziet, wil ik mezelf graag aanmelden voor de klantenpanel. Echter stuit ik op het probleem dat ik niet kan deelnemen, aangezien ik geen verzekerde ben bij Agis. Is er een alternatieve mogelijkheid om toch een kijkje te kunnen nemen in de klantenpanel?

Agis: 21-11-2011
Beste Mark, het is inderdaad voor jou niet mogelijk om echt persoonlijk deel te nemen aan ons klantpanel. Om je een impressie te geven van de werking en beleving van ons klantpanel hebben we in de bijlage van de Battle echter een aantal voorbeelddocumenten en linkjes opgenomen. Hier vind je ook twee linkjes naar online enquêtes die momenteel niet meer actueel zijn, maar die jullie als Battle deelnemers voor een groot deel nog wel kunnen doorlopen. Heb jij na het bekijken van de Battle bijlagen nog een specifieke vraag over iets wat niet in de voorbeelden zit?

Franziska Mussler: 12-12-2011
Ik zou graag de facebooksite van Agis goed willen bekijken. Maar helaas kan ik in de rubriek "Agis klantpanel" geen informatie zien. Bestaat er een mogelijkheid om meer inzicht over de functie van de facebook-site te krijgen? En bestaat er een mogelijkheid om de flyers en posters een keer te bekijken? Zou u misschien voorbeelden per mail aan mij kunnen doorsturen?

Agis: 19-12-2011
Beste Franziska, bij de rubriek klantpanel staat een aanmeldformulier. Meer dan er nu op Facebook staat is er niet beschikbaar. Een voorbeeld van een flyer in pdf kunnen wij je toesturen als je Battle of Concepts hierover even een mailtje stuurt via info@battleofconcepts.nl. Dit geldt overigens ook voor alle andere Battlelaars.

Marieke de Boer: 02-01-2012
Goedemiddag. Hoeveel procent van de jongeren (18 tot 30 jaar) die bij Agis verzekerd zijn, zijn lid van het panel? Bedankt!