Hoe kun je wachten leuker maken?

T-Mobile Netherlands B.V. is in 2004 gestart met het opzetten van een eigen winkelketen met als doel de verkoop van mobiele telefoons, bijbehorende abonnementen en het verlenen van service aan T-Mobile gebruikers. Nieuwe en bestaande klanten kunnen hier terecht voor persoonlijk advies en hulp bij instellingen en gebruik. Op dit moment heeft T-Mobile tachtig T-Mobile Shops in Nederland.Over het algemeen zijn de T-Shops druk bezocht. Hierdoor kunnen er wachtrijen ontstaan. Bij te lange wachttijden kunnen vooral de potentiële klanten ervoor kiezen om niet langer in de rij te staan, weg te lopen en bijvoorbeeld naar een concurrent te gaan. Wij zijn op zoek naar innovatieve ideeën waardoor zowel klanten als potentiële klanten het minder erg vinden om in de rij te staan. We zoeken concepten waarmee we de perceptie van de klant positief kunnen beïnvloeden. Download de hele Battle...

€ 5.000,-

Uitslag bekend